von Claudia Gabler | Jan 18, 2016 | Claudia Gabler News
Die League of Leading Ladies Conference funktioniert wie der alte Griechische Club der grossen Denker: Maximal 130 visionäre Menschen kommen zusammen und teilen Ihr Wissen.
von Claudia Gabler | Jan 14, 2016 | Claudia Gabler News
Am 13. Januar 2016 fanden sich 200 Customer-Care-Experten im Kongresshaus Zürich ein und erlebten einen inspirierenden, impulsreichen und spannenden 10. swiss contact day. Unter dem Titel: “Die Digitalisierung des Kundenservice. Die Karten werden neu gemischt”...
von Claudia Gabler | Nov 15, 2015 | Claudia Gabler News
“Wenn der Kunde zweimal klingelt. Geschichten aus dem Callcenter” lautet der Titel meines jüngsten Buchprojekts, welches ich zusammen mit Prof. Dr. Nils Hafner (HSLU) und dem Verlag ProfilePublishing umsetzen durfte. Zugegeben: Callcenter geniessen nicht immer den...
von Claudia Gabler | Okt 25, 2015 | Claudia Gabler News
Ausserordentlich schön war die Golden Headset Awards Night am 22. Oktober 2015. Im Lake Side am Zürichsee kamen 230 Customer-Care-Experten zusammen, um die besten Contactcenter der Schweiz zu ehren. Als Initiatoren durften sich CallNet.ch-Präsident Dieter Fischer und...
von Claudia Gabler | Sep 13, 2015 | Claudia Gabler News
All denjenigen, die gern “out of the box” denken und handeln und ein mutiges “Why Not” einem “Yes But” bevorzugen, kann ich wärmstens die LEAGUE OF LEADING LADIES CONFERENCE 2016 empfehlen. Geniessen Sie ein schönes Ambiente, inspirierende Keynotes und Workshops und...
von Claudia Gabler | Aug 20, 2015 | Claudia Gabler News
Am Abend des 22. Oktober 2015 verwandelt sich das wunderbare Lake Side am Zürichsee in das Zentrum der Kundenbegeisterung. Zwei herausragende Keynotes – Dr. David Bosshart (CEO des renommierten Schweizer Think Tanks GDI) und Benedikt Germanier (CEO der exklusivsten...