Wie genussvoll Service sein kann, erfuhr ich beim Interview mit Maurizio Bardella, dem Customer-Care-Verantwortlichen bei Nespresso. Mit Liebe durchdacht bis ins letzte Detail wird das Kundenerlebnis bei Nespresso. Das Export-Wunder ist kein Wunder, sondern das Ergebnis von harter Arbeit, viel Kundenorientierung und Qualität auf der ganzen Linie. Aber lesen Sie selbst…