Im Wiener management club stellte CCC „Best Customer InterACTion“ dem österreichischen Markt vor. Als Autorin durfte ich in diesem auserwählten Rahmen einen Vortrag zum Buch, dessen Entstehung und Highlights halten. Neben Gastgeber Alois Grill, Vizepräsident management club und Maria Hoffrichter-Zanetti, Communications Management, CCC, lieferte mein Interview-Partner Dieter Poller (Vice President bei T-Mobile) spannende Impulse zur Kundenservicewelt. Beim abschliessenden Networking tauschten die Gäste Erfahrungen aus und durften als Geschenk ein Exemplar mit nach Hause nehmen.
Schön wars! Buchpräsentation im management club
